Fraktpolicy

Leveranspolicy 

Vi strävar efter att erbjuda en smidig och pålitlig leveransupplevelse för alla våra kunder. Nedan följer vår leveranspolicy som gäller för alla beställningar via vår webbplats.

1. Leveranstid

1.1 Vi bearbetar och skickar alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats. 1.2 Normal leveranstid är 3-4 arbetsdagar beroende på ditt geografiska område och val av leveransmetod. 1.3 Vid hög belastning, som under reor och högtider, kan leveranstiderna vara något längre.

2. Fraktkostnader

2.1 Leveranskostnader inom Sverige är 99kr.
2.2 Vid köp över 1000 kr erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

3. Leveransalternativ

3.1 Vi erbjuder följande leveransalternativ:

  • Standardleverans: Leverans inom 3-4arbetsdagar.

4. Leveransområden

4.1 Vi levererar till adresser inom Sverige
4.2 För internationella beställningar kan extra fraktavgifter och längre leveranstider tillkomma beroende på destination.

5. Leveransbekräftelse och spårning

5.1 När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post som innehåller spårningsinformation, så att du kan följa din leverans. 5.2 Om du inte mottagit din beställning inom den angivna leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra försändelsen.

6. Outlösta paket

6.1 Om ett paket inte hämtas ut inom den angivna tidsramen och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en hanteringsavgift för att täcka kostnader för frakt och retur.

7. Skadade eller saknade försändelser

7.1 Om ditt paket anländer skadat, vänligen kontakta oss omgående med fotodokumentation av skadan, så vi kan hantera reklamationen. 7.2 Om en vara saknas i din leverans, kontakta oss inom 3 dagar från mottagandet, så hjälper vi dig att lösa problemet.

8. Force Majeure

8.1 Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, strejker eller andra oförutsägbara händelser.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor kring din leverans, vänligen kontakta oss:

  • Telefon: 0707153479
  • E-post: anna@albertochjag.se

Vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveransrutiner för att ge dig den bästa möjliga servicen.