Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Om du som kund vill ångra ditt köp måste detta meddelas tydligt till Albert och Jag innan ångerfristen har löpt ut. Du kan kontakta oss via telefon på 0707153479 eller mejla till anna@albertochjag.se. Vid kontakt, vänligen ange ditt namn, adress, ordernummer samt övrig relevant information. 

Lagerförda produkter

Vi erbjuder öppet köp och bytesrätt på alla lagerförda varor, där kunden själv ansvarar för returkostnaden. Retur ska ske inom 14 dagar från leveransdatum och varan ska vara oanvänd, i gott skick och med alla etiketter kvar. Observera att Albert och Jag inte tillhandahåller emballage för returer, och du är ansvarig för att packa din retur noggrant för att undvika skador under transporten. Vid retur, vänligen kontakta oss på 0707153479.

Returfrakt

Om du vill returnera en vara är det du som konsument som ansvarar för returfrakten. Vänligen se till att varan är oanvänd och att alla etiketter är kvar. Observera att Albert och Jag inte tillhandahåller emballage för returer. Du är ansvarig för att packa din retur noggrant så att den inte skadas under transporten. När vi har mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att göras till den ursprungliga betalmetoden. Albert och Jag ansvarar inte för eventuella skador som kan uppstå under returfrakten, så vänligen se till att skicka returen väl emballerad